Massimiliano Furfaro, Enterprise Architect e consulente IT La tecnologia giusta, per le ragioni giuste.

Si richiede dal modulo di contatto o per mail; rispondo per concordare data e ora. Il colloquio è gratuito e senza impegno. Il cliente descrive la situazione e ciò che desidera chiarire; pongo alcune domande e dico chiaramente se posso essere utile e in che modo. Si svolge in videochiamata o di persona.

Se posso essere utile, invio una proposta scritta con ambito, durata e costo dell'intervento. Se non lo sono, lo dico durante il colloquio e indico, quando posso, a chi rivolgersi. In nessuno dei due casi c'è un obbligo di proseguire.

Sì, è un caso frequente. In quel caso l'ambito è circoscritto alla decisione da prendere e i tempi sono più brevi di un'analisi completa; li concordo dopo il primo colloquio.

In entrambe le modalità, in tutta Italia. Svolgo da remoto le attività che lo consentono e concordo sopralluoghi e incontri in sede quando servono per comprendere l'infrastruttura o approfondire questioni specifiche.

Non vendo hardware né licenze e non percepisco provvigioni dai fornitori. Posso quindi valutare le soluzioni in funzione delle esigenze del cliente, dei vincoli esistenti e dei costi, senza interessi commerciali legati alla scelta.

Dipende dalla complessità dell'infrastruttura, dalla documentazione disponibile e dalla possibilità di confrontarmi con le persone coinvolte. Dopo il primo colloquio fornisco una stima.

Una relazione scritta sullo stato dell'infrastruttura, con i principali problemi e i rischi individuati, e un piano di interventi in ordine di priorità, con indicazioni comprensibili anche a chi decide senza entrare nei dettagli tecnici.

Dipende dall'ambito e dalle informazioni disponibili. In genere servono alcuni colloqui, la documentazione pertinente e il confronto con le persone che conoscono i sistemi. Concordo le attività necessarie con il cliente fin dall'inizio.

No. Affianco il personale IT e i fornitori esistenti, offrendo una valutazione indipendente e un supporto alle decisioni. L'obiettivo è chiarire scelte e responsabilità, non sostituire chi gestisce ogni giorno i sistemi.

No, mi occupo di architettura, valutazione e strategia IT, non di helpdesk o riparazione dei PC. Posso aiutare a definire i requisiti e i livelli di servizio da richiedere a chi si occupa dell'assistenza.

Posso aiutare dal lato tecnico: valutare l'infrastruttura, le misure di continuità e la sicurezza rispetto ai requisiti pertinenti e indicare gli interventi in ordine di priorità. Gli aspetti legali e di conformità restano ai consulenti dell'azienda, con cui collaboro.

Dipende dai processi e dalla qualità dei dati. Parto da un'analisi di dove porterebbe un beneficio misurabile: in alcuni casi la risposta è che oggi non conviene, e lo dico.